Este mês, trazemos atualizações para o seu fluxo de consentimento, além de um spoiler do que está por vir para transformar a forma como você faz cobranças. Nosso foco continua o mesmo: menos atrito para o seu time, mais transparência para os seus clientes e uma experiência que escala com o seu negócio. Confira o que há de novo!
Customização da tela de consentimento
Agora você pode personalizar outros elementos da tela de consentimento do Open Finance para tornar a experiência mais clara ao usuário. Isso inclui adicionar o logo da Belvo entre a sua logo e a da instituição (para que os clientes saibam exatamente quem está cuidando dos dados), ajustar a duração padrão do consentimento e atualizar o texto da política de privacidade.
Agentes de cobrança com IA
Cobrança é um processo sensível, manual e complexo. Mensagens genéricas e impessoais muitas vezes afastam os clientes em vez de ajudá-los a encontrar um caminho para pagar.
O que vem por aí: Estamos construindo o futuro da cobrança de crédito: cobrança agêntica e personalizada. Agentes de IA que 1) gerenciam todo o seu fluxo de cobrança — decidindo quem contatar, quando e por qual canal, 2) negociam com o usuário e 3) gerenciam os follow-ups. Tudo isso através de um fluxo hiperpersonalizado para cada devedor, combinando dados de crédito com insights de Open Finance para maximizar suas taxas de recuperação e minimizar seus custos.
Cobrança + Transferências Inteligentes
Até o fluxo de cobrança mais inteligente ainda depende de uma ação do cliente — entrar no app, aprovar, transferir.
O que vem por aí: Além de verificar automaticamente os saldos e negociar, vamos conseguir automatizar pagamentos via Pix diretamente da conta do cliente — incluindo pagamentos parciais, para que você recupere o que estiver disponível, mesmo que não seja o valor total. Fique atento que logo contaremos tudo para você!
Onde nos encontrar em abril
No dia 16/04, nossa equipe estará no Corban 360! Agende uma conversa aqui!
Qual é o futuro das cobranças no Brasil?
Em evento organizado pela Belvo, em parceria com a ABFintechs, Leandro Piano, General Manager da Belvo no Brasil, liderou dois painéis cujo tema central foi o impacto do Open Finance no setor de crédito e recuperação.
O Finsiders cobriu o evento, destacando a participação de Matheus Rauber, do Banco Central. Dentre os temas debatidos, também estavam a portabilidade de salário e de investimentos e o projeto de 'Open Assets' do BCB.
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