Belvo

Política de Privacidade para Usuários Finais

Esta Política de Privacidade é aplicável aos serviços que a Belvo (definida na seção abaixo)  fornece por meio de sua plataforma e dos aplicativos de software (“aplicativos”) a seus clientes corporativos (“Clientes”) fornecendo a agregação de dados financeiros advindos de contas bancárias e outros tipos de contas financeiras (“contas financeiras”) de Usuários Finais.

Por meio desta Política, desejamos fornecer à você, na posição de Usuário Final, uma explicação simples e direta sobre as informações que a Belvo coleta e sobre você, como usamos, compartilhamos essas informações e como participamos do processamento de dados como operador. Embora nossos Clientes devam informá-lo(a) sobre os serviços que fornecemos a eles, os avisos ou políticas aplicáveis, ​​e devam obter, quando apropriado, qualquer consentimento necessário para processarmos suas informações, valorizamos a transparência e queremos fornecer-lhe uma descrição concisa de como processamos suas informações.

Identidade e detalhes de contato do Operador

Belvo Technologies S.A.P.I. de C.V. (para México e Colômbia) ou Belvo Tecnologias LTDA (para Brasil) (doravante, “Belvo”) se encarrega do tratamento e processamento dos dados pessoais dos Usuários Finais para o cumprimento dos fins aqui estabelecidos. 

Para dirimir quaisquer dúvidas ou esclarecimentos sobre a utilização dos seus dados pessoais, você pode contatar a Belvo através do seguinte e-mail: legal@belvo.com,  indicando quem é o Cliente dos seus dados pessoais para que possamos informá-lo sobre o seu contato com a Belvo. 

Finalidade para o tratamento dos seus dados pessoais

A Belvo usa seus dados pessoais para os efeitos listados abaixo:

  • Para cumprir com a relação jurídica estabelecida com o Cliente (clientes corporativos).
  • Garantir a segurança dos serviços da Belvo, criando e criptografando suas credenciais de acesso, aplicando medidas de segurança às informações que você compartilha por meio de nossos serviços e aplicando medidas para prevenir fraudes e atividades maliciosas que podem afetar a segurança de nossos sistemas e suas informações.
  • Estatísticas e melhoria da utilização de nossos serviços, investigação de usos ilegais dos aplicativos dos Clientes e investigação de violações de nossos Termos e Condições, atividade criminosa ou acesso não autorizado aos serviços da Belvo.

Com quem podemos compartilhar suas informações?

Para o cumprimento de nossa relação contratual com o Cliente, podemos compartilhar seus dados pessoais, dentro e fora do seu país de residência, com os destinatários e para os fins explicados a seguir:

Finalidade da transferênciaCategoria de destinatários
Comunicar informações aos Clientes das Contas Financeiras dos Usuários Finais na medida em que seja necessário para fornecer os serviços que você contratou com os referidos Clientes, que usam os serviços da Belvo.Provedores de serviços digitais (Clientes) que usam a tecnologia Belvo para fornecer seus serviços aos Usuários Finais.
Gerenciamento e administração dos dados do Usuário Final e estatísticas sobre o uso de nossos serviços.Holdings, afiliadas ou subsidiárias; e empresas do mesmo grupo empresarial, que operam sob as mesmas políticas e processos internos.
Cumprimento de requisitos judiciais ou administrativos, para o cumprimento de requisitos de informação.Autoridades judiciais ou administrativas.
Serviços de software, plataforma e infraestrutura na nuvem.Prestadores de serviços de computação em nuvem que fornecem seus serviços à Belvo como processadores de dados.

Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes, preservação de direitos, poderemos permanecer com seus dados por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos. 

Os Dados coletados poderão ser armazenados em nossos servidores, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que poderá exigir uma transferência e/ou processamento destes dados fora do país em que foram coletados. 

Quando os dados pessoais são enviados para fora de seu local de residência, os Clientes e a Belvo garantem o cumprimento de todos os requisitos legais e de segurança da informação estabelecidos pelos regulamentos aplicáveis, por meio de contratos, cláusulas e controles necessários para garantir a proteção de suas informações.

Responsabilidade da Belvo e responsabilidade dos Clientes

Belvo processa os dados pessoais dos Usuários Finais que conectam suas contas financeiras a um aplicativo do Cliente ou que de qualquer outra forma conectam suas contas financeiras através da plataforma Belvo. A Belvo acessa, trata e usa os dados pessoais dos Usuários Finais apenas durante o período em que permanecem vinculados aos aplicativos do Cliente ou à plataforma Belvo.

Os Clientes são responsáveis ​​pelos bancos de dados criados com os dados pessoais dos Usuários Finais para a prestação dos serviços que você contratou com eles. Esses mesmos Clientes são responsáveis ​​pelas medidas de segurança que adotam para proteger os dados pessoais de seus usuários e, além disso, para informá-lo sobre as finalidades do tratamento relacionado à sua aplicação. Em resumo, esta Política de Privacidade não se refere a nem é aplicável a páginas da web, aplicativos, produtos ou serviços de terceiros e recomendamos enfaticamente que você analise os avisos ou políticas de privacidade que eles devem disponibilizar para você processar seus dados pessoais.

Caberá a você ler a políticas de privacidade e tratamento de dados de tais portais, aplicativos ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las. Nós não somos responsáveis pelas políticas de privacidade e tratamento de dados de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer websites conteúdos ou serviços ligados à ambientes que não os nossos. 

Conservação de seus dados pessoais; critérios para sua determinação

Belvo manterá seus dados pessoais pelos períodos estritamente necessários ao cumprimento das instruções dos Clientes (nossos clientes corporativos) e, se for o caso, até o prazo de prescrição das ações decorrentes da relação jurídica que deu origem ao tratamento de seus dados.

Direitos dos titulares; meios para o seu exercício

Em todos os casos legalmente apropriados, você poderá exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição de acordo com o Aviso ou Política de Privacidade do Cliente que trata seus dados pessoais como responsáveis ​​por eles. 

Como operadora, a Belvo não processa solicitações de exercício de direitos dos titulares de dados pessoais, uma vez que tais solicitações devem ser atendidas pelos responsáveis ​​pelos dados pessoais dos Usuários Finais.

Se você solicitar o exercício de seus direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição, dentre outros, a Belvo redirecionará sua solicitação ao Cliente correspondente, se aplicável.

Meios automáticos de coleta de dados pessoais 

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Também podemos coletar informações usando “web beacons”, “pixel tags”, “clear gifs” ou meios semelhantes (genericamente “web beacons”) que nos permitem obter informações não pessoais ou agregadas, como nomes de domínio, áreas do site o que você visita, seu sistema operacional, a versão do sistema operacional que você usa, a versão do navegador e o URL anterior à sua visita. Essas informações são usadas para entender os padrões de tráfego.

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Para obter mais informações sobre os tipos de cookies que usamos em www.belvo.com, você pode acessar nossa Política de Cookies.

Modificações ou atualizações nesta Política de Privacidade

A Belvo pode modificar, atualizar, estender ou de qualquer outra forma alterar o conteúdo e o escopo desta Política de Privacidade, a qualquer momento e a seu exclusivo critério. Nesses casos, publicaremos essas alterações no site www.belvo.com

Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável por Autoridade de Dados ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito. 

Data da última atualização:  22 de Fevereiro de 2021