La digitalización financiera en México ha experimentado una evolución sin precedentes en los últimos años, y en el epicentro de esta transformación se encuentra Clip. En un nuevo episodio de Fintech Heroes, el espacio de Belvo dedicado a explorar la innovación en el sector fintech, conversamos con Myriam Cosío, Chief External Affairs Officer de Clip, para conocer de primera mano cómo esta empresa ha impulsado la adopción de pagos digitales y contribuido a la inclusión financiera en el país.
Clip: Disruptor en los pagos digitales en México
Desde su fundación en 2012 por Adolfo Babatz, Clip se posicionó como una empresa pionera en la digitalización de los pagos en México. La posibilidad de aceptar pagos con tarjeta sin necesidad de un banco tradicional cambió las reglas del juego para millones de pequeños comercios.
«Cuando Clip inició, en México sólo había medio millón de comercios que aceptaban pagos electrónicos de los cerca de 11 millones que podían hacerlo. Hoy, Clip es el adquirente más grande en tarjeta presente y ha democratizado el acceso a los pagos digitales.»
El impacto de Clip en la economía mexicana ha sido innegable, permitiendo que negocios pequeños y medianos compitan en igualdad de condiciones con grandes cadenas comerciales.
La pandemia y la aceleración de la digitalización financiera
La crisis sanitaria global de 2020 significó un reto sin precedentes para la economía, pero también una oportunidad para la innovación. Clip respondió con rapidez lanzando nuevas soluciones de pago a distancia.
«En solo tres meses lanzamos una solución de pagos a distancia, permitiendo a los comercios enviar un link de pago por WhatsApp o correo electrónico. Esto fue un salvavidas para muchos negocios que no podían operar de forma presencial.»
La pandemia no solo aceleró la adopción de pagos digitales, sino que también demostró la importancia de la flexibilidad y rapidez en la innovación financiera.
Inclusión financiera y herramientas para pymes
El acceso a soluciones financieras ha sido uno de los pilares de Clip. Su enfoque no solo ha sido proveer terminales de pago, sino también desarrollar herramientas que faciliten la gestión del negocio.
«Es importante que los pequeños comercios puedan separar sus finanzas personales de las del negocio. Por eso lanzamos una cuenta digital que permite administrar los ingresos de forma independiente y realizar pagos a proveedores desde la misma plataforma.»
Esta solución ayuda a reducir el uso de efectivo y fomenta la formalización de los pequeños negocios.
Digitalización en pagos recurrentes: el siguiente paso
Los pagos recurrentes representan un nuevo horizonte para la digitalización en México. La domiciliación bancaria y otras herramientas de automatización están transformando sectores como la educación, salud y entretenimiento. Hoy, empresas de telecomunicaciones, gimnasios, plataformas de streaming y escuelitas de barrio han adoptado esta solución para garantizar ingresos constantes sin depender de pagos manuales.
«Un negocio que automatiza sus cobros recurrentes deja de preocuparse por cobrar mes a mes. Se asegura de que el pago llegue sin retrasos y mejora su flujo de caja. Al final, es un beneficio para todos, porque el cliente tampoco tiene que recordar hacer la transacción.»
La automatización de pagos no solo mejora el flujo de caja de los negocios, sino que también beneficia a los consumidores al eliminar la fricción en la experiencia de pago. De acuerdo con datos recientes, los usuarios que inscriben sus pagos en esquemas automatizados tienen una tasa de retención 30% mayor en comparación con aquellos que realizan pagos manuales.
Para las empresas, esto significa menor carga operativa en cobranzas y una reducción en costos administrativos, permitiendo que los negocios se enfoquen en crecimiento y mejora de sus servicios.
El futuro de los pagos digitales y Open Finance
La evolución de los pagos digitales en México sigue una trayectoria ascendente. Tecnologías como contactless, Card on File y la integración con Open Finance permitirán una mayor inclusión y eficiencia en los pagos. Open Finance, en particular, está redefiniendo la forma en que los usuarios y empresas interactúan con sus finanzas al permitir la compartición segura de datos para ofrecer mejores servicios y productos personalizados.
«El futuro de los pagos es que sean invisibles, que pasen sin fricciones. Open Finance permite integrar pagos de manera natural en la experiencia del usuario, sin que tenga que hacer pasos adicionales.»
La digitalización financiera no solo es una tendencia, sino una transformación que continuará evolucionando para hacer los pagos más accesibles, rápidos y seguros. A medida que los consumidores adoptan más soluciones digitales, los comercios y las instituciones financieras deben adaptarse para ofrecer experiencias de pago más fluidas e integradas, eliminando barreras y fricciones en cada transacción.
5 claves para emprender con éxito en fintech
Para cerrar, Myriam, compartió algunas lecciones clave que han sido fundamentales en el crecimiento de Clip y que pueden servir como guía para emprendedores en el sector fintech:
- Enfoca tu visión: Tener claro el problema que quieres resolver y mantenerte fiel a tu misión.
- Innovar con agilidad: La rapidez en la ejecución es crucial para adaptarse a los cambios del mercado.
- Prioriza la experiencia del cliente: No solo en el producto, sino en el servicio y la atención postventa.
- Forma el equipo correcto: No se trata sólo de talento, sino de compartir la visión del negocio.
- Escoge bien a tus inversionistas: No solo es el capital, sino el conocimiento y acompañamiento que pueden aportar.
«No hay una fórmula mágica para el éxito, pero si hay algo clave, es rodearte de las personas correctas y estar dispuesto a aprender de cada reto.»
La conversación con Myriam en Fintech Heroes nos dejó una visión clara del impacto que Clip ha tenido en la digitalización de pagos en México. Su apuesta por la inclusión financiera, la innovación y la adaptación a las necesidades del mercado continúa marcando el rumbo de la industria.
Si te interesó este episodio, te invitamos a seguir Fintech Heroes para conocer más historias que están transformando el ecosistema fintech en América Latina.
