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Casos de Éxito
Cómo Rayo optimizó su proceso de cobranza gracias a la domiciliación bancaria
PaísMéxico
Casos de usoCobranza
ProductoDomiciliación bancaria
ObjetivoPréstamos al instante
SOBRE RAYO
Su misión fundamental es ofrecer un servicio rápido, transparente y accesible, brindando ayuda financiera confiable
Rayo es una empresa fintech fundada en 2013 en Costa Rica, se ha destacado por proporcionar soluciones financieras inmediatas para satisfacer las necesidades urgentes de liquidez de las personas. Desde entonces, ha expandido sus operaciones hacia Colombia y más recientemente a México, enfrentando los desafíos únicos de cada mercado con adaptabilidad.
Se especializa en préstamos al instante diseñados para ser rápidos y accesibles. Con plazos de pago cortos, estos préstamos permiten a los clientes cubrir sus necesidades financieras de manera inmediata.
EL DESAFÍO
Incidencia de fraude y falta de cumplimiento en pagos
Uno de los mayores desafíos que Rayo ha enfrentado a lo largo de su trayectoria ha sido la gestión de clientes que no tienen un historial sólido de pagos además de la gestión de depósitos prometidos, contracargos, establecimiento de acuerdos claros sobre el dinero y visibilidad en tiempo real de fondo, problemas de liquidez para pagos.
Estos desafíos se han manifestado de manera especialmente pronunciada en mercados como Colombia y México, donde la incidencia de fraude y la falta de voluntad para cumplir con los pagos son más prominentes
LA SOLUCIÓN
Belvo proporcionó a Rayo una solución de domiciliación bancaria que agilizó el proceso en México
Para abordar estos desafíos y mejorar su proceso de recaudo, Rayo buscó la colaboración de Belvo, una empresa especializada en soluciones de tecnología financiera. Belvo proporcionó a Rayo una solución de domiciliación bancaria que agilizó el proceso en México. Esta solución permitió a Rayo mejorar la eficiencia de su proceso de recaudo y reducir el riesgo de fraude, lo que tuvo un impacto significativo en sus operaciones.
Gracias a la colaboración con Belvo, Rayo experimentó un incremento del 20% en su nivel de recaudo en México. Esta cifra representa un hito importante para la empresa, ya que contribuyó significativamente a su estabilidad financiera y su capacidad para seguir creciendo en el mercado. Además, la solución proporcionada por Belvo permitió a Rayo mejorar la experiencia del cliente al agilizar los procesos de pago y reducir los tiempos de espera, lo que generó una mayor satisfacción entre los usuarios.
Además de los beneficios tangibles obtenidos a través de la colaboración con Belvo, Rayo también destaca la importancia de la comunicación constante y el apoyo recibido durante todo el proceso de implementación. Esta atención personalizada ha fortalecido la relación entre ambas empresas y ha permitido a Rayo sentirse respaldado en su búsqueda de soluciones innovadoras para sus clientes.
CÓMO FUNCIONA
Después de añadir domiciliación bancaria como método de pago, el usuario debe proporcionar el número CLABE de su cuenta bancaria a la empresa.
Una vez que la empresa cuenta con el número CLABE, el usuario otorga su consentimiento para realizar cargos automáticos en su cuenta bancaria.
Con el consentimiento del usuario, la empresa puede retirar los fondos de la cuenta bancaria de manera automática con la periodicidad necesaria, directamente a través del banco.
LOS RESULTADOS
Gracias a la colaboración con Belvo, Rayo experimentó un incremento del 20% en su nivel de recaudo en México
Aumento del 20% del nivel de recaudo en México
Reducción de los tiempos de espera para sus clientes
Mejora de la eficiencia de sus procesos internos
LO QUE DICE EL CLIENTE
Los resultados tangibles que hemos obtenido a través de nuestra colaboración con Belvo son evidencia de su eficacia. Además del aumento del 20% en nuestro nivel de recaudo en México, también hemos logrado reducir los tiempos de espera para nuestros clientes y mejorar la eficiencia de nuestros procesos internos. Estos logros nos han posicionado como líderes en el mercado y nos han dado una ventaja competitiva
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