Belvo, plataforma de open finance en América Latina, y PayJoy México, empresa enfocada en financiamiento de celulares, anunciaron el fortalecimiento de su colaboración para integrar datos de empleo como una señal relevante, siempre con autorización del usuario, en decisiones de originación y gestión de crédito. La iniciativa apunta a un objetivo muy concreto: habilitar procesos más ágiles, con mejor señal y una experiencia más eficiente para las personas usuarias.
La noticia llega en un momento en que el celular ya no puede entenderse solo como un dispositivo de comunicación. En México, se ha convertido en un punto central de acceso a internet, servicios, trabajo, estudio y trámites. Según la ENDUTIH 2024, 100.2 millones de personas usaron internet en el país, lo que equivale a 83.1% de la población de 6 años o más. Entre quienes navegan, 97.2% se conecta mediante un celular inteligente. Además, 98.6 millones de personas fueron usuarias de teléfono celular en 2024.
El celular como infraestructura cotidiana en México
Estas cifras ayudan a dimensionar por qué el financiamiento de celulares tiene hoy un peso mayor dentro del ecosistema financiero. Cuando el teléfono concentra gran parte del acceso digital, mejorar la velocidad y precisión de las decisiones de crédito asociadas a ese dispositivo deja de ser un ajuste menor y se vuelve una mejora estructural de experiencia.
También es relevante verlo a la luz del contexto de conectividad del país. INEGI reportó que 73.6% de los hogares contó con acceso a internet en 2024, aunque persisten diferencias entre zonas urbanas y rurales, con 86.9% frente a 68.5%, respectivamente. En ese entorno, el celular cumple una función cotidiana para millones de personas: es una herramienta para trabajar, vender, cobrar, comunicarse, estudiar y resolver necesidades del día a día.
Por eso, fortalecer el financiamiento de celulares no solo impacta un producto específico. También puede influir en la manera en que más personas acceden a herramientas clave para participar en la economía digital. Desde esa perspectiva, la colaboración entre Belvo y PayJoy responde a una necesidad muy concreta del mercado mexicano: tomar decisiones de crédito con más contexto, menos fricción y mayor capacidad de respuesta.
Qué aporta esta colaboración entre Belvo y PayJoy
El fortalecimiento de esta colaboración permite incorporar información de empleo, siempre con consentimiento del usuario, para robustecer procesos de originación y gestión de crédito. En la práctica, esto se traduce en una señal adicional para enriquecer la toma de decisiones al momento de financiar un celular y, progresivamente, fortalecer la evaluación para incrementos de línea.
La relevancia de este punto es clara. Los datos de empleo se han consolidado como una señal útil para fortalecer onboarding, evaluación de riesgo y personalización de ofertas, especialmente en segmentos con información financiera tradicional limitada. En mercados donde no siempre existe un historial amplio o suficiente para perfilar con precisión a una persona, contar con señales verificables y actualizadas puede hacer una diferencia importante.
Para PayJoy México, esta colaboración abre una capacidad concreta para tomar decisiones con más contexto sin perder velocidad. Para Belvo, representa un caso claro de cómo los datos, usados con autorización y enfocados en resolver necesidades reales, pueden convertirse en decisiones útiles en segundos.
Un proyecto que ya opera a escala
Más allá del anuncio, uno de los elementos más relevantes de esta colaboración es que la operación ya corre a escala gracias a mejoras implementadas recientemente. La creación de un flujo optimizado y la mejora de tiempos de respuesta han fortalecido el proyecto y abren oportunidades de crecimiento conjunto.
Como parte de esas optimizaciones, el flujo se ajustó para solicitar la CURP de forma anticipada durante la captura de datos de contacto. Ese cambio redujo en promedio 40 segundos el tiempo total del proceso y permitió que 75% de los casos respondan en 40 segundos o menos, de acuerdo con información operativa interna del proyecto.
En productos de crédito digitales, esos segundos importan. Reducir tiempo en un flujo no solo mejora la eficiencia operativa. También incide directamente en la experiencia de la persona usuaria, disminuye fricción y hace más probable que el proceso se complete de forma satisfactoria. En otras palabras, esta colaboración no solo suma una nueva señal a la toma de decisiones. También mejora la forma en que esa decisión ocurre.
Datos de empleo para decisiones más precisas y responsables
Uno de los aspectos más interesantes de esta alianza es cómo traduce una tendencia más amplia del sector financiero en una aplicación concreta. Cada vez más instituciones están dejando atrás decisiones estáticas o puntuales para avanzar hacia modelos más dinámicos, apoyados por señales actualizadas y herramientas de gestión más oportunas.
En ese contexto, las señales de empleo pueden ayudar a mejorar la precisión del crédito y a construir una evaluación más ajustada a la realidad de la persona usuaria. No se trata solo de originar mejor, sino también de abrir la puerta a procesos más inteligentes a lo largo de la relación financiera.
“Para millones de personas, el celular es su principal herramienta para trabajar, estudiar y acceder a servicios. Integrar señales de empleo con Belvo nos permite fortalecer la calidad de nuestras decisiones, agilizar procesos y ampliar el acceso al crédito formal con mayor responsabilidad, especialmente para quienes han estado históricamente subatendidos”, afirmó Nicolás Schiaffino, Vicepresidente y Country Manager de PayJoy México.
Desde la perspectiva de Belvo, esta lógica conecta con una visión más amplia sobre el rol de los datos en servicios financieros.
“En Belvo trabajamos para que los datos, siempre con consentimiento, se conviertan en decisiones útiles en segundos. En un país donde gran parte del acceso digital pasa por el celular, incorporar señales verificables de empleo puede hacer el crédito más preciso, reducir fricción en la experiencia y ayudar a que más personas accedan a financiamiento de forma más sostenible”, señaló Federica Gregorini, General Manager de Belvo en México.
Más allá de la originación: una hoja de ruta de decisiones más dinámicas
El fortalecimiento de la colaboración entre Belvo y PayJoy también apunta hacia una evolución del crédito más dinámica y más centrada en la persona usuaria. Ambas compañías continúan explorando una hoja de ruta enfocada en el uso responsable de señales de empleo para soportar estrategias más oportunas, como ajustes de riesgo, atención preventiva o reofertas cuando mejora el perfil.
Este punto es especialmente relevante porque muestra que el valor de la colaboración no termina en el momento de originar un crédito. También puede extenderse a la gestión posterior, permitiendo que las decisiones acompañen mejor la realidad de cada usuario a lo largo del tiempo.
En un entorno donde el celular concentra una parte central del acceso digital y donde el crédito de montos pequeños y medianos puede ser decisivo para sostener la actividad diaria, mejorar la calidad de la señal y la velocidad de decisión tiene un impacto que va más allá del producto financiero. Puede traducirse en acceso más efectivo a herramientas de trabajo y servicios esenciales, así como en una ruta más sólida hacia inclusión financiera responsable.
Por qué esta alianza es relevante para el ecosistema financiero en México
La colaboración entre Belvo y PayJoy resume varias de las transformaciones que hoy están marcando el rumbo del crédito digital en México. Por un lado, confirma la importancia del celular como infraestructura cotidiana. Por otro, refleja la necesidad de enriquecer la toma de decisiones con señales más útiles, verificables y oportunas. Y, además, muestra que la experiencia del usuario sigue siendo un factor crítico para escalar productos financieros con eficiencia.
Cuando una operación logra correr a escala, reducir tiempos, incorporar mejores señales y mantener el foco en consentimiento y experiencia, lo que emerge no es solo una mejora de proceso. Es una manera más robusta de construir acceso.
En ese sentido, el fortalecimiento de la colaboración entre Belvo y PayJoy no solo responde a una necesidad puntual del financiamiento de celulares. También ofrece una lectura más amplia sobre hacia dónde se está moviendo el crédito en México: hacia decisiones más ágiles, más informadas y más alineadas con la vida digital de las personas.
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