Belvo

Aviso de privacidad para Usuarios Finales

Este es el Aviso de Privacidad aplicable a los servicios que Belvo (definido en la sección siguiente) facilita a través de su plataforma y de las aplicaciones de software (“aplicaciones”) a sus clientes corporativos (“Clientes”) que realizan la agregación de datos financieros de cuentas bancarias y otros tipos de cuentas financieras («cuentas financieras») de los Usuarios Finales.

A través de este aviso deseamos proporcionar una explicación simple y directa sobre la información que Belvo recaba de y sobre los Usuarios Finales, cómo usamos y cómo compartimos esa información y cómo participamos en este tratamiento de datos como Encargados. Aunque confiamos en nuestros Clientes para informarte sobre los servicios que les proporcionamos, los avisos o políticas aplicables y para obtener, en su caso, cualquier consentimiento necesario para que podamos procesar tu información, valoramos la transparencia y queremos proporcionarte una descripción clara y concisa sobre cómo tratamos tu información.

Identidad y datos de contacto del Encargado

Belvo Technologies S.A.P.I. de C.V. (para México y Colombia) o Belvo Tecnologias LTDA (para Brasil) (en adelante, “Belvo”) es Encargado del tratamiento de datos personales de Usuarios Finales para el cumplimiento de las finalidades aquí establecidas. 

Para resolver cualquier duda o aclaración sobre el uso de tus datos personales, podrás contactar con Belvo a través de la siguiente cuenta de correo electrónico: legal@belvo.com, indicando quién es el Cliente  de tus datos para informar a él que has contactado a Belvo. 

Finalidades y bases jurídicas para el tratamiento de tus datos personales

Belvo trata tus datos personales para las finalidades enumeradas a continuación, :

  • Para cumplir con la relación jurídica establecida con el Cliente (nuestros clientes corporativos).
  • Asegurar la seguridad de los servicios de Belvo, mediante la creación y tratamiento cifrado de tus credenciales de acceso, aplicación de medidas de seguridad a la información que compartes a través de nuestros servicios y aplicación de medidas para evitar fraudes y actividades maliciosas que puedan afectar la seguridad de nuestros sistemas y tu información.
  • Estadística y mejora del uso de nuestros servicios, investigación de usos ilícitos de las aplicaciones de los Clientes e investigación de violaciones a nuestros Términos y Condiciones del Servicio, actividad criminal o accesos no autorizados a los servicios de Belvo.

¿Con quién podemos compartir tu información?

Para el cumplimiento de nuestra relación contractual con el Cliente, podremos compartir tus datos personales, dentro y fuera de tu país de residencia, con los destinatarios y para las finalidades que a continuación explicamos:

Finalidad de la transferenciaCategoría de destinatarios
Comunicar a los Clientes información de las cuentas financieras de los Usuarios Finales en la medida en que sea necesaria para prestar los servicios que has contratado con dichos Clientes, respaldados por la tecnología de Belvo.Prestadores de servicios digitales (Clientes) que usan la tecnología de Belvo para proporcionar sus servicios a Usuarios Finales.
Gestión y administración de los datos del Usuarios Finales y realización de estadísticas de uso de nuestros servicios.Sociedades controladoras, afiliadas o subsidiarias; y sociedades de nuestro mismo grupo corporativo, que operan bajo los mismos procesos y políticas internas.
Cumplimiento de requerimientos judiciales o administrativos, para el cumplimiento de requerimientos de información.Autoridades judiciales o administrativas.
Servicios de software, plataforma e infraestructura en la nube.Prestadores de servicios de cómputo en la nube que prestan sus servicios a Belvo como encargados del tratamiento.

Para fines de auditoría, seguridad, control de fraude, preservación de derechos, podemos conservar sus datos durante un período de tiempo más largo en caso de que la ley u otras disposiciones legales así lo establezcan o para el ejercicio y defensa de los derechos de Belvo.

Los datos recogidos pueden ser almacenados en nuestros servidores, así como en un entorno de uso de recursos o servidores en la nube (cloud computing), lo que puede requerir una transferencia y/o tratamiento de estos datos fuera del país de tu residencia. 

Cuando los datos personales son enviados fuera de tu lugar de residencia, los Clientes y Belvo se aseguran de cumplir con todos los requisitos legales y de seguridad de la información establecidos por la normativa aplicable, a través de los contratos, cláusulas y controles necesarios para asegurar la protección de tu información.

Responsabilidad de Belvo y responsabilidad de los Clientes

Belvo trata los datos personales de los Usuarios Finales que conectan sus cuentas financieras con la aplicación de un Cliente o que de cualquier otra forma conectan sus cuentas financieras a través de la plataforma de Belvo. Belvo accede, maneja y aprovecha los datos personales de los Usuarios Finales únicamente durante el plazo en que estos permanecen vinculados a las aplicaciones de los Clientes o a la plataforma de Belvo.

Los Clientes son responsables de las bases de datos creadas con los datos personales de los Usuarios Finales para la prestación de los servicios que has contratado con ellos. Estos mismos Clientes son responsables de las medidas de seguridad que adopten para proteger los datos personales de sus usuarios y, además, de informarte sobre las finalidades de tratamiento relacionadas con su aplicación. En resumen, este Aviso de Privacidad no se refiere ni es aplicable a las páginas web,  aplicaciones, productos o servicios de terceros y te recomendamos ampliamente que revises los avisos o políticas de privacidad que estos deben poner a tu disposición para tratar tus datos personales.

Es su responsabilidad leer las políticas de privacidad y tratamiento de datos de dichos portales, aplicaciones o plataformas fuera de nuestro entorno y es su responsabilidad aceptarlas o rechazarlas. No somos responsables de las políticas de privacidad y tratamiento de datos de terceros ni del contenido de los sitios web o servicios vinculados a entornos distintos del nuestro. 

Conservación de tus datos personales; criterios para su determinación

Belvo conservará tus datos personales durante los plazos estrictamente necesarios para  cumplir con las instrucciones de los Clientes (nuestros clientes corporativos) y, en su caso, hasta el plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que dio origen al tratamiento de tus datos.

Derechos de los titulares; medios para su ejercicio

En todos aquellos casos legalmente procedentes, podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de acuerdo al Aviso o Política de Privacidad del Cliente que trata tus datos personales como responsable de los mismos. 

Como Encargado, Belvo no tramita solicitudes de ejercicio de derechos de los titulares de datos personales, ya que tales solicitudes deben ser respondidas por los responsables de los datos personales de los Usuarios Finales.

Si diriges una solicitud de ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, Belvo redirigirá tu solicitud hacia el Cliente correspondiente, en su caso.

Medios automáticos para recabar datos personales

Belvo utiliza cookies para facilitar la navegación en el sitio web www.belvo.com  y/o el uso de su plataforma dentro de la aplicación de los Clientes. Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para guardar y recuperar información que se almacenan en el navegador utilizado por los usuarios o visitantes de nuestro sitio web y permiten guardar tus preferencias para brindar una mejor experiencia de navegación.

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Para mayor información sobre el tipo de cookies que usamos en www.belvo.com, puedes acceder a nuestra Política de Cookies.

Modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad

Belvo podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance del presente Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo su completa discreción. En tales casos, publicaremos estos cambios en el sitio web www.belvo.com

Fecha de la última actualización: 22 de febrero de 2021